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【メルマガ】レスポンスの早さは重要ですvol.213

いつもご愛読ありがとうございます。

メルマガ担当の大坪です。



先日のサッカーW杯アジア最終予選のイラク戦は

非常に残念な結果となってしまいました。


私はサッカーに関しては素人なので戦術などは話せませんが、

気温37度を超える環境でサッカーをするのは

本当に大変そうだと思いながら応援していました。


2022年のサッカーW杯は中東のカタールでの開催です。

今回のイラク戦(会場はイラン)のように、

過酷な環境でサッカーを行うことは、選手に悪影響ですし、

パフォーマンスも著しく低下すると思われるので、

開催場所や時期など抜本的な改革が必要なのかもしれません。

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       レスポンスの早さは重要です      
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仕事柄、多くの方と連絡を取り合うことが多いのですが、

「レスポンスの速度」と「売上・利益」は比例していると思います。


特に、経営者層は多くの案件を抱え、同時に何本もの連絡を

行っている関係上、1つのことで待たされるのを嫌う節があるようです。


事実、とある企業のアンケート結果によりますと、

連絡(返信)を待てる時間は、

1位 6時間

2位 8時間

3位 12時間

という結果になっていますので、可能であれば6時間以内に、

遅くとも12時間以内には何かしらの連絡を行うべきでしょう。


ここからは私見になりますが、売上や利益を上げている企業や

個人事業主の方のレスポンスは3時間以内が多いと思います。


すぐに明確な回答がない場合でも「その件は、○○までに

ご回答しますので少しお待ちください」という趣旨の返信をして頂けます。 



具体的な例を申し上げますと、以前、私が会社員時代に人材派遣会社

4~5社にお世話になっていたのですが、

その中でレスポンスが一番早かったのは

株式会社ジョブコム( https://jobcom.co.jp/ )でした。


他の人材派遣会社と比べ、

・レスポンスに早さ

・緊急時の柔軟な対応力

は群を抜いて素晴らしかったです。


徐々に、4~5社利用していた人材派遣会社が、

株式会社ジョブコムに集約されていったのは言うまでもありません。



全てに該当するとまでは断言できませんが、

レスポンスの早さが信頼につながり、

結果として売上や契約獲得に繋がることは

否定できないと思いますので、

皆様もレスポンスを早めてみてはいかがでしょうか?


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